利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社 みどり創園（以下「当社」といいます。）が提供する造園・緑化・植栽・維持管理その他これらに付随するサービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。本サービスをご利用になるお客様（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意のうえ、本サービスを利用するものとします。

1. イントロダクションおよび規約への同意

利用者は、本サービスの申込み、見積依頼、問い合わせ、現地調査の依頼、契約の締結、または本サービスの利用開始をもって、本規約の内容に同意したものとみなされます。

当社は、必要に応じて本規約を変更することがあります。変更後の規約は、当社が別途定める方法により周知した時点から効力を生じるものとします。

2. サービスの範囲

当社が提供する本サービスの範囲は、以下のとおりです。

• 庭木の剪定・整枝
• 植栽設計・季節の花壇づくり
• 芝生管理・施肥
• 病害虫の予防管理
• ベランダ・屋上の緑化提案
• 観葉植物の設置・メンテナンス
• その他、上記に付随または関連する造園・緑化・維持管理業務

本サービスの具体的内容、作業範囲、作業日程、費用、成果物、使用資材、施工条件等は、個別の見積書、発注書、契約書、作業指示書その他当社が提示する書面または電磁的記録により定めるものとします。

天候、季節、植物の生育状況、敷地条件、法令上の制約、近隣環境その他の事情により、当初の提案内容から変更が必要となる場合があります。当社は、合理的な範囲で利用者と協議のうえ、内容を調整できるものとします。

3. 利用者の義務および責任

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。

• 申込み時および利用中に、真実、正確かつ最新の情報を提供すること
• 施工場所の所有権、使用権、管理権限を有すること、または必要な承諾を得ていること
• 作業に必要な立入、電源、水道、駐車スペース等の確保に協力すること
• 貴重品、壊れやすい物品、動植物、設備等について、必要に応じて事前に移動・保護すること
• 危険物、法令で規制される物品、作業の妨げとなる物品を事前に申告すること
• ペット、同居者、第三者の安全確保に配慮すること
• 当社の作業指示、注意事項、安全管理上の要請に従うこと

利用者が前項に違反したことにより当社または第三者に損害が生じた場合、利用者はその損害を賠償する責任を負うものとします。

利用者は、病害虫防除、薬剤散布、剪定、伐採、植栽、施肥等の作業が植物の状態や環境により一定のリスクを伴うことを理解し、当社の説明を踏まえて適切に判断するものとします。

4. 支払条件および料金

本サービスの料金は、個別契約、見積書、請求書、または当社が別途定める料金表に従うものとします。表示価格には、別段の定めがない限り、消費税等を含まない場合があります。

利用者は、当社が指定する支払期日までに、当社指定の方法により料金を支払うものとします。振込手数料その他支払に要する費用は、利用者の負担とします。

以下の場合、当社は追加料金を請求できるものとします。

• 現地確認後に作業範囲や難易度が増加した場合
• 利用者の都合により作業内容の変更、追加、再訪問が必要となった場合
• 廃材処分、資材運搬、特殊機材使用、緊急対応等の追加費用が発生した場合
• 天候不良、立入制限、情報不足等により再調整が必要となった場合

利用者が支払期日までに料金を支払わない場合、当社は、作業の停止、納品・引渡しの留保、契約の解除、遅延損害金の請求その他法令上認められる措置を講じることができます。遅延損害金の利率は、法令に別段の定めがある場合を除き、年14.6％とします。

5. キャンセルおよび返金ポリシー

利用者が予約、申込み、または契約成立後にキャンセルを希望する場合、速やかに当社へ連絡するものとします。

キャンセル料は、作業予定日までの日数、準備状況、資材手配の有無、現地調査の実施状況、外注費の発生状況等を考慮し、個別契約または当社の定めに従い請求できるものとします。

• 作業準備前のキャンセル：原則として実費相当額または事務手数料を請求する場合があります。
• 資材手配後・現地調査後のキャンセル：実費、手配費、調査費、準備費等を請求する場合があります。
• 作業当日または直前のキャンセル：作業予定額の全部または一部を請求する場合があります。

当社の責めに帰すべき事由により本サービスの提供が著しく困難となった場合、当社は、未提供部分に相当する料金について返金または再施工等の合理的な対応を行います。

植物の生育状況、季節要因、天候、病害虫の発生状況等、当社の管理を超える事情により期待された結果が得られない場合であっても、当社に故意または重過失がない限り、返金の対象とならないことがあります。

6. 責任の制限

当社は、善良な管理者の注意をもって本サービスを提供します。ただし、以下の事由に起因する損害について、当社は責任を負わないものとします。

• 利用者の指示、申告内容の不備、誤り、隠れた瑕疵
• 施工場所の構造上・地盤上・設備上の問題
• 天候、災害、感染症、行政指導、交通事情その他不可抗力
• 植物固有の性質、季節変動、生育不良、病害虫の再発
• 第三者の行為、近隣トラブル、盗難、破損、いたずら

当社が利用者に対して損害賠償責任を負う場合であっても、その責任は、当該損害の直接かつ通常の損害に限られ、かつ、当該損害発生の原因となった個別契約における当社の受領済み対価の総額を上限とします。ただし、当社に故意または重過失がある場合は、この限りではありません。

当社は、剪定後の樹形、植栽後の成長、芝生の回復、病害虫防除の効果等について、自然条件に左右される結果を保証するものではありません。

7. 知的財産権

本サービスに関連して当社が作成、提供、提示する図面、提案書、写真、見積書、作業手順、文章、デザイン、ノウハウその他の成果物に関する知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。

利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、これらを複製、転載、改変、配布、公衆送信、二次利用してはなりません。ただし、利用者自身の利用目的の範囲内で、法令上認められる場合はこの限りではありません。

利用者が当社に提供した写真、図面、要望書その他の資料について、利用者は、当社が本サービスの提供、記録、品質管理、提案作成のために必要な範囲で利用することを許諾するものとします。

8. データ保護およびプライバシー

当社は、利用者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他関連法令および当社の定めるプライバシー方針に従い、適切に取り扱います。

当社は、以下の目的の範囲内で個人情報を利用することがあります。

• 本サービスの提供、見積作成、契約締結、請求、連絡、アフターサービス
• 安全管理、品質向上、業務改善、記録保管
• 法令遵守、紛争対応、権利行使または義務履行
• 利用者からの問い合わせ対応

当社は、法令に基づく場合、業務委託先に必要な範囲で提供する場合、または利用者の同意がある場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

利用者は、当社に対し、法令の定めに従い、自己の個人情報の開示、訂正、利用停止等を求めることができます。詳細な手続は、当社の窓口までお問い合わせください。

9. 不可抗力

天災地変、台風、豪雨、落雷、地震、火災、洪水、疫病、戦争、暴動、法令改廃、行政処分、停電、通信障害、交通機関の停止、資材不足、その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部の履行が遅延または不能となった場合、当社はその責任を負わないものとします。

この場合、当社は、可能な範囲で利用者に通知し、作業日程の変更、代替対応、契約条件の見直し等を協議するものとします。

10. 規約の変更

当社は、必要と判断した場合、本規約を変更することができます。変更後の規約は、当社ウェブサイトへの掲載、電子メールによる通知、書面交付その他当社が適切と判断する方法により周知します。

変更後の規約は、当社が別途定める効力発生日から適用されます。利用者が効力発生日以降に本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなされます。

11. 準拠法および管轄裁判所

本規約の解釈および適用は、日本法に準拠します。

本サービスまたは本規約に関連して当社と利用者との間に紛争が生じた場合、当事者は誠意をもって協議し、解決を図るものとします。協議により解決しない場合、当社の本店所在地を管轄する日本の裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

12. お問い合わせ先

本規約、本サービス、見積、契約、個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 会社名：株式会社 みどり創園
• 所在地：〒359-1141 埼玉県所沢市小手指町1丁目16-4 みどり創園株式会社
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 4-2928-7465

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令により無効、違法または執行不能と判断された場合であっても、当該条項の残部およびその他の条項は、引き続き完全に効力を有するものとします。

無効または執行不能とされた条項は、法令の趣旨に最も適合する有効な内容に置き換えられるものとし、当社および利用者はその趣旨に従い誠実に協議するものとします。

以上